Namod là nền tảng kết nối gia đình với người chăm sóc mẹ và bé. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản: số điện thoại, họ tên, ảnh đại diện (nếu bạn tải lên).
Thông tin đặt dịch vụ: địa chỉ chăm sóc, thời gian, loại dịch vụ, ghi chú.
Thông tin về bé (nếu cung cấp): ngày sinh, tình trạng — để gợi ý dịch vụ phù hợp, không bắt buộc.
Thông tin thanh toán: lịch sử giao dịch và mã tham chiếu. Chúng tôi KHÔNG lưu số thẻ ngân hàng.
Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, nhật ký lỗi để cải thiện chất lượng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Tạo, quản lý tài khoản và xác thực đăng nhập bằng mã OTP gửi qua Zalo.
Kết nối bạn với người chăm sóc phù hợp và điều phối lịch chăm.
Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn và hỗ trợ khiếu nại.
Gửi thông báo liên quan đến đơn của bạn.
Cải thiện dịch vụ, bảo đảm an toàn và phòng chống gian lận.
3. Vị trí và quyền truy cập
Quyền vị trí (tùy chọn) để gợi ý địa chỉ chính xác hơn; bạn có thể nhập thủ công.
Quyền máy ảnh/thư viện ảnh chỉ dùng khi bạn chủ động chọn ảnh đại diện.
Bạn có thể thay đổi các quyền này trong Cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Người chăm sóc nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ, trong phạm vi đơn của bạn.
Đối tác kỹ thuật: Zalo (gửi OTP), đối tác thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng — chỉ xử lý theo chỉ dẫn của Namod.
Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Có thể tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ an toàn người dùng.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu lưu trên máy chủ tại Việt Nam, bảo vệ bằng mã hóa đường truyền và kiểm soát truy cập.
Phiên đăng nhập lưu dạng mã hóa, không lưu văn bản thuần.
Chỉ lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
6. Quyền của bạn
Truy cập, xem và cập nhật thông tin cá nhân trong ứng dụng.
Yêu cầu xóa tài khoản: Tài khoản → Xóa tài khoản (sau thời gian chờ theo quy định).
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (một số chức năng có thể ngừng hoạt động).
Khiếu nại về xử lý dữ liệu — liên hệ Zalo 0588637666 hoặc email hotro@namod.vn.
7. Trẻ em
Namod dành cho người từ đủ 18 tuổi. Thông tin về bé do người lớn cung cấp và quản lý; chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em.
8. Liên hệ
Zalo: 0588637666
Email: hotro@namod.vn
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách; bản mới sẽ hiển thị kèm ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đồng ý với bản mới nhất.